1. QUEM SOMOS

Esta Política explica como a SINGAPURA CITY ADMINISTRADORA DE SHOPPING CENTERS LTDA (nome fantasia “Singapura Shopping”), CNPJ 54.320.413/0001-82, coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais.

Na condição de Controladora (art. 5º, VI, LGPD), somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados.

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

CategoriaExemplos de dadosOrigemIdentificaçãonome, CPF, RG, data de nascimentoformulários, promoções, SACContatotelefone, e-mail, endereçonewsletter, Wi-Fi, campanhasInteração digitalcookies, IP, ID do dispositivo, geolocalização aproximada, navegação no sitewww.singapurashopping.com.brMarketing & eventospreferências de comunicação, respostas a pesquisas, histórico de abertura de e-mailse-mail marketing, QR Codes, landing pages

(Podemos solicitar dados adicionais quando necessário para serviços específicos; sempre informaremos antes.)

3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

FinalidadeBase legal (LGPD)Enviar newsletters, ofertas, cupons, convites para eventos e pesquisas de satisfaçãoConsentimento (art. 7º, I)Personalizar conteúdo, segmentar público e mensurar desempenho de campanhasLegítimo interesse (art. 7º, IX) – marketing direto, respeitando suas expectativas e permitindo opt-outCadastrar em promoções, sorteios e programas de fidelidadeExecução de contrato (art. 7º, V)Assegurar a segurança do shopping (CFTV, controle de acesso e Wi-Fi)Proteção do crédito ou legítimo interesse; obrigação legal quando requeridoCumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: notas fiscais, ANPD, Receita Federal)Obrigação legal (art. 7º, II)

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Usamos cookies essenciais, de desempenho, funcionalidade e marketing. Você pode gerenciar preferências no banner de cookies ou no navegador. Bloquear certos cookies pode afetar a experiência no site.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS

  • Prestadores de serviço (e-mail/SMS, CRM, hospedagem, analytics, Wi-Fi) contratados sob cláusulas de confidencialidade.

  • Empresas do mesmo grupo econômico, apenas quando necessário para a mesma finalidade.

  • Autoridades governamentais ou órgãos de fiscalização, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
    Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Alguns provedores de nuvem podem estar fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que o país destinatário oferece grau de proteção adequado ou utilizamos cláusulas contratuais padrão, conforme art. 33 da LGPD.

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Armazenamos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais (ex.: 5 anos para documentos fiscais). Após o término, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

  • Criptografia em repouso e em trânsito.

  • Controles de acesso baseados em perfil e autenticação forte.

  • Monitoramento de segurança 24 h.

  • Políticas internas de governança e treinamento de colaboradores.

9. SEUS DIREITOS (ART. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  1. Confirmar existência de tratamento;

  2. Acessar ou corrigir dados;

  3. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;

  4. Solicitar portabilidade;

  5. Obter informação sobre compartilhamentos;

  6. Revogar consentimento;

  7. Opor-se a tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Para exercer, envie e-mail ao nosso DPO (item 10) ou utilize o link “Gerenciar Preferências” presente nos e-mails de marketing. Responderemos em até 15 dias.

10. ENCARREGADO (DPO)

[Nome do Encarregado]
E-mail: lgpd@singapurashopping.com.br
Telefone: +55 (64) 99908-9003
Endereço: Rua P, s/nº, Qd. 15-A, Lote 06, Sala 16, Centro, Caldas Novas-GO, 75680-049.

11. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política poderá ser revisada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a versão atualizada em nosso site e, se as mudanças forem relevantes, notificaremos você pelos canais de contato fornecidos.

12. FALE CONOSCO

Dúvidas, sugestões ou reclamações? Entre em contato pelo e-mail ou telefone acima. Se você considerar que não atendemos adequadamente sua solicitação, poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).